Atuar no suporte ao técnico via central telefônica ou mensageiros;
Realizar contato pró-ativo com clientes através da central telefônica;
Preencher dados dos atendimentos em sistema;
Alimentar as planilhas de produção diária e análise técnica;
Realizar auditorias via dados dos sistemas e filtrar as atividades de campo de acordo com parâmetros definidos;
Atuar no controle das agendas de reagendamento da operação de campo;
Atender demandas de campanhas que visam a qualidade do acesso ao cliente;
Monitorar atividades realizadas pelo campo.

Competências