Atividades que serão realizadas:

Recepção e Atendimento ao Cliente

• Recepcionar clientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e acolhedora.

• Prestar informações básicas sobre o funcionamento da clínica, respeitando os limites de sigilo e escopo clínico.

• Realizar atendimento telefônico e presencial, encaminhando demandas aos setores responsáveis.

• Auxiliar no controle de entrada e saída de clientes e visitantes, mantendo o ambiente organizado.

Contato com Planos de Saúde

• Realizar o cadastro de clientes atendidos por convênios.

• Solicitar autorizações para sessões de terapia, avaliações e outros procedimentos.

• Acompanhar prazos e status das autorizações, comunicando pendências ao setor clínico.

• Atualizar planilhas e sistemas internos com dados referentes aos convênios.

Organização e Suporte Administrativo

• Organizar documentos físicos e digitais relacionados aos atendimentos.

• Controlar recebimento e envio de correspondências.

• Colaborar com o setor financeiro no repasse de documentos e comprovantes.

Manutenção da Recepção

• Zelar pela limpeza, organização e apresentação da recepção e das áreas comuns (ex: sala dos pais).

• Sinalizar necessidade de manutenção ou reposição de materiais.

Requisitos:

Escolaridade/ Formação: 

- Ensino médio completo ou superior cursando (diferencial).

- Conhecimento com planos de saúde (diferencial).

Experiência profissional: 

- Experiência anterior em recepção clínica ou atendimento ao público.

- Experiência anterior com rotinas de planos de saúde (diferencial).

Hard Skills:

- Noções básicas de Excel, Google Sheets e Google Agenda

- Boa proficiência em português