Este cargo tem a missão de assegurar a excelência operacional dos processos do Centro de Serviços Compartilhados, garantindo a segurança, agilidade e conformidade na gestão de risco de motoristas terceiros, controle de carregamentos e tratativas de sinistros, por meio de uma liderança eficiente, foco em resultados e melhoria contínua.

• Coordenar a equipe responsável pela análise e gestão de risco de cadastros de motoristas terceiros, assegurando a conformidade com as diretrizes da empresa.
• Gerenciar a criação e manutenção de lotes de carregamento no sistema, garantindo precisão e agilidade no fluxo operacional.
• Supervisionar a abertura e controle dos pedidos de carregamento, garantindo que todas as operações estejam devidamente registradas.
• Atender e dar suporte às ocorrências de sinistros de carga rodoviária, atuando em conjunto com áreas internas e parceiros externos para a resolução dos casos.
• Garantir a padronização e melhoria contínua dos processos do CSC.
• Monitorar indicadores de desempenho da equipe e dos processos, propondo planos de ação sempre que necessário.
• Atuar como ponto de contato entre o CSC e outras áreas da empresa, promovendo alinhamento e colaboração.