AUXILIAR DE HOSPEGEM TOURNANT (12X36 DIA)

Prestar suporte às atividades de hospedagem e atendimento ao cliente, contribuindo para a organização, a limpeza e a preparação dos ambientes. Atuar conforme as necessidades da operação, garantindo conforto, acolhimento e qualidade na experiência dos hóspedes e clientes.

• Recepcionar e orientar hóspedes e clientes de maneira cordial;
• Prestar informações sobre os serviços, horários e ambientes disponíveis;
• Apoiar os procedimentos de entrada, permanência e saída dos hóspedes;
• Auxiliar no transporte e na organização de bagagens, quando necessário;
• Preparar e organizar quartos, suítes, cabines ou espaços de descanso;
• Conferir as condições do ambiente antes de sua liberação;
• Realizar a reposição de enxoval, materiais de higiene e amenities;
• Apoiar a troca e a organização de roupas de cama e banho;
• Encaminhar o enxoval utilizado para o local definido pela empresa;
• Atender às solicitações dos hóspedes durante a permanência;
• Apoiar a organização e a conservação das áreas de hospedagem;
• Verificar o funcionamento básico dos equipamentos disponíveis nos ambientes;
• Comunicar à liderança qualquer defeito, avaria ou necessidade de manutenção;
• Registrar e comunicar ocorrências relacionadas aos hóspedes ou às acomodações;
• Seguir os procedimentos internos para objetos achados e perdidos;
• Controlar e organizar materiais utilizados na rotina de hospedagem;
• Apoiar o abastecimento de itens necessários para o funcionamento da operação;
• Preencher checklists e controles da área;
• Manter comunicação com a recepção, a supervisão e os demais funcionários;
• Preservar a privacidade, a segurança e a confidencialidade das informações dos hóspedes;
• Cumprir as normas de higiene, segurança e apresentação pessoal;
• Utilizar corretamente os Equipamentos de Proteção Individual — EPIs;
• Zelar pelos equipamentos, materiais e pelo patrimônio da empresa;
• Executar outras atividades compatíveis com o cargo.