Técnico de Suporte Junior

Desde 1999, a Braga IT disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação

Responsabilidades:

• Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;
• Realizar a formatação e configuração de notebooks e desktops;
• Garantir o funcionamento adequado dos serviços de internet, provedores de e-mail e plataformas como Microsoft 365, Google Workspace,
• Criar, alterar e gerenciar acessos e permissões de usuários em sistemas e ferramentas corporativas;
• Efetuar manutenção corretiva e preventiva em impressoras, hardwares e periféricos;
• Atuar na instalação e manutenção de equipamentos de TI, como computadores, monitores, roteadores, switches e outros;
• Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, zelando por um atendimento cordial, ágil e eficiente;
• Atualizar e manter o inventário de hardware e software da empresa;
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados à rede (cabeada e Wi-Fi), switches gerenciáveis, e serviços de e-mail.

Requisitos:

• Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) nas áreas de Informática, Redes de Computadores ou afins;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
• Familiaridade com o ambiente Microsoft 365;
• Noções de redes TCP/IP, incluindo configuração de switches, roteadores e pontos de acesso Wi-Fi;
• Experiência com ferramentas de suporte remoto;
• Desejável conhecimento básico em segurança da informação.