Missão da função
O Social Seller será o primeiro ponto de contato entre a empresa e pessoas interessadas nos programas da CARV, por meio da rede social Instagram. O Social Seller tem como missão transformar interesse em oportunidade real de negócio, conduzindo conversas maduras, seguras e consultivas, transmitindo confiança em negociações de alto investimento.
Principais responsabilidades
- Monitorar as redes sociais dos programas para identificar pessoas interessadas;
- Interagir com novos seguidores por mensagem, comentários, etc;
- Gerar conexões e relacionamento com potenciais leads;
- Realizar qualificação de leads inbound e outbound;
- Agendar e conduzir conversas de diagnóstico;
- Fazer confirmação de consultas;
- Gerenciar pipeline e registrar todas as interações no CRM;
- Apoiar rituais de prospecção ativa quando necessário.
Requisitos
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização, disciplina e gestão de rotina;
- Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções;
- Atitude ética, orientação a servir e postura colaborativa;
- Experiência prévia como Social Seller;
- Familiaridade com CRM e outras ferramentas digitais.
- Ambiente preparado para trabalhar remotamente.