
Natal - RN
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Responsável por executar atividades administrativas relacionadas à Controladoria Jurídica, assegurando a correta alimentação dos sistemas internos e externos, a qualidade das informações processuais, o cumprimento dos fluxos operacionais e o adequado encaminhamento das demandas recebidas. A função exige elevado nível de organização, atenção aos detalhes, capacidade de leitura e interpretação de documentos formais, responsabilidade com prazos, disciplina na execução de processos e comprometimento com a qualidade das entregas. Cadastro técnico de processos nos sistemas (PJe e afins), leitura de reportes de clientes, triagem de intimações e citações, e suporte geral à rotina da Controladoria.
Requisitos Obrigatórios
Diferenciais:
Competências comportamentais
Buscamos profissionais que demonstrem:
Principais atividades:
A. Cadastro técnico de processos
• Cadastrar processos nos sistemas internos e do cliente a partir do PJe e demais sistemas judiciais;
• Ler a petição inicial e identificar corretamente os dados de capa (partes, número do processo, vara/comarca, valor da causa, classe e assunto);
• Identificar o objeto da ação a partir da leitura da peça;
• Conferir a consistência entre a base processual interna e a do cliente.
B. Leitura e cadastro de reportes de clientes
• Ler mensagens direcionadas pelos clientes (e-mail, portal ou canal formal definido);
• Cadastrar os reportes no sistema interno observando o SLA contratado;
• Classificar corretamente o tipo de demanda relatada pelo cliente.
C. Triagem de comunicações processuais
• Triar intimações e citações recebidas nos sistemas judiciais;
• Identificar o prazo aplicável e assinalá-lo com clareza no encaminhamento;
• Identificar o setor ou responsável interno correto para tratamento da comunicação;
• Encaminhar ao jurídico competente dentro do fluxo e do tempo definidos.
D. Suporte à operação da Controladoria
• Seguir os manuais e fluxos vigentes da área, sem improviso;
• Sinalizar ao Supervisor qualquer inconsistência, dúvida ou risco identificado durante o cadastro;
• Manter a organização e a rastreabilidade do próprio trabalho.
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