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Analista de Importação Aérea

NEW SMART LOGISTICS TRANSPORTE INTERNACIONAL LTDA.

Itajaí - SC

1 posição

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
  • Programar e acompanhar embarques de Importação Aérea, desde o pré-embarque até a entrega da carga;
  • Realizar o acompanhamento pré e pós-embarque, garantindo o cumprimento dos prazos e procedimentos;
  • Programar e acompanhar coletas, reservas, DTAs e entregas dos embarques;
  • Analisar, corrigir e aprovar documentos relacionados aos processos de importação;
  • Manter contato frequente com clientes, agentes, companhias aéreas e demais prestadores de serviços, nacionais e estrangeiros;
  • Identificar e atuar na resolução de ocorrências e problemas durante o processo;
  • Acompanhar o status das cargas e manter os clientes atualizados sobre cada etapa do processo;
  • Atuar de forma preventiva, identificando possíveis riscos e propondo soluções para garantir a qualidade e o cumprimento dos embarques.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
  • Inglês fluente – requisito obrigatório;
  • Espanhol será considerado um diferencial;
  • Experiência em Customer Service de Importação Marítima – requisito obrigatório;
  • Conhecimento dos processos de Importação e Comércio Exterior;
  • Cursando Comércio Exterior, Relações Internacionais, Logística, Gestão Portuária ou áreas correlatas.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
  • Comunicação clara e assertiva;
  • Organização e gestão de prioridades;
  • Perfil analítico e atenção aos detalhes;
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Capacidade de negociação e relacionamento interpessoal;
  • Habilidade para resolução de problemas e conflitos;
  • Foco no cliente e orientação para resultados;
  • Agilidade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas.
AUTONOMIA E RESPONSABILIDADES
  • Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções ágeis e criativas para os processos e embarques dos clientes;
  • Tomar decisões dentro de sua área de atuação para solucionar ocorrências e evitar impactos nos embarques;
  • Antecipar possíveis problemas e atuar preventivamente;
  • Conduzir tratativas com clientes e prestadores de serviço, buscando a melhor solução para cada situação;
  • Assumir responsabilidade pelo acompanhamento dos processos sob sua gestão.

Requisitos

Escolaridade

  • Graduação

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação

Como chegar

Rua Carlos Seara, 590, Vila Operária, Itajaí - SC, Brasil, 88303-200