Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, internet e demais recursos de tecnologia;
Receber, registrar, acompanhar e atualizar chamados de suporte;
Apoiar na instalação, configuração básica de computadores, impressoras e periféricos;
Auxiliar na configuração de acessos, e-mails, usuários e equipamentos para novos colaboradores, orientando os usuários quanto à utilização adequada;
Apoiar a equipe de TI nas demais demandas relacionadas a suporte e infraestrutura.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
Ensino Superior em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação, ADS ou áreas relacionadas;
Conhecimento básico em Windows e Pacote Office;
Noções de hardware, software e redes;
Interesse em atuar com suporte técnico e atendimento ao usuário;