Supervisor(a) de Telemarketing

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de telemarketing; Monitorar e avaliar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedback construtivo; Desenvolver e implementar estratégias para atingir e superar as metas de vendas e atendimento; Gerenciar a operação diária do telemarketing, garantindo a eficiência e a qualidade; Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização; Assegurar a conformidade com os padrões de qualidade e os procedimentos da empresa; Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos.
• Ensino Médio completo, desenajável cursando superior. Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing Conhecimento avançado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em gestão de pessoas, liderança e desenvolvimento de equipes. Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas. Excelente comunicação interpessoal e proatividade. Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de telemarketing.

Requisitos:

• Experiência em telemarketing de produtos e liderança de equipes.
• Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
• Capacidade analítica para interpretar dados e métricas.
• Excelentes habilidades de comunicação e negociação.