MAESTRO SISTEMAS LTDA

location_onAmericana - SP

CLTPresencialTecnologia

Principais responsabilidades

Atender e solucionar chamados de TI, conforme SLA;
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, sistemas e redes;
Configurar e manter estações Windows, macOS e Linux, impressoras e periféricos;
Administrar redes cabeadas e Wi-Fi, incluindo DNS, DHCP, TCP/IP e VLAN;
Administrar usuários e acessos no Active Directory/Microsoft Entra ID;
Administrar recursos do Microsoft 365, incluindo licenças, grupos, caixas compartilhadas, aliases e MFA;
Apoiar a administração do ambiente de e-mail, incluindo SMTP, IMAP, POP3, SPF, DKIM e DMARC;
Executar e acompanhar rotinas de backup e testes de restauração;
Apoiar processos de Segurança da Informação e LGPD, especialmente controle de acessos e tratamento de incidentes;
Manter inventário de ativos, licenças, acessos e documentação técnica;
Elaborar procedimentos e orientar usuários quanto ao uso dos recursos de TI.

Requisitos

Atuação prévia em suporte técnico, Service Desk ou infraestrutura;
Experiência prática com Windows, macOS e Linux;
Conhecimento de Active Directory/Microsoft Entra ID e Microsoft 365;
Conhecimentos em redes, DNS, DHCP, TCP/IP, VLAN e Wi-Fi corporativo;
Conhecimentos em e-mail, SMTP, IMAP, POP3, SPF, DKIM e DMARC;
Experiência com ferramentas de Service Desk e atendimento por SLA;
Conhecimento em backup e restauração;
Conhecimento da LGPD aplicada ao ambiente corporativo;
Ensino superior completo ou cursando em TI, ou curso técnico completo em Informática/Redes ou areas correlatas;

Escolaridade

Beneficios

Como chegar

183, Chácara Machadinho I, Americana - SP, Brasil