Responsabilidades e Atribuições:

• Execução de cobranças da carteira de inadimplentes e negociação de dívidas com análise de propostas.
• Acompanhamento de novos clientes e controle rigoroso da inadimplência.
• Supervisão de pagamentos, baixas e performance de empresas de cobrança terceirizadas.
• Identificação, quitação e controle de depósitos e pagamentos via sistema SAP.
• Conciliação de contas a receber e conferência de empenhos, antecipações e despesas bancárias.
• Emissão de boletos e gestão de arquivos/documentos financeiros.
• Conferência de lançamentos de saída de caixa das filiais no SAP confrontando com comprovantes físicos.
• Atendimento receptivo e proativo (telefone/e-mail) a clientes, gerentes, representantes e terceiros.
• Esclarecimento de dúvidas e suporte a demandas operacionais.
• Manutenção de históricos de contatos e gestão de clientes via planilhas e sistemas.
• Domínio de ferramentas como SAP, SERASA e APUS CLIENT/VAN.
• Organização de extratos, registros e geração de relatórios periódicos.

ou

• Idas a bancos, cartórios (reconhecimento de firma/autenticação) e órgãos de transporte (BHTrans, Transfácil, Ótimo).
• Coleta de valores na Assistência Técnica, entrega de documentos estratégicos e conferência de correspondências da área.
• Realização de transações bancárias diretas para a diretoria e presidência.
• Responsável pela manutenção e ordenação dos arquivos físicos e processos do setor.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente de forma empática.
• Ensino médio completo; superior cursando em Administração ou áreas correlatas será um diferencial;
• Experiência com cobranças corporativas será um diferencial;
• Vivência em serviços externos será um diferencial.
• Residir em Belo Horizonte–MG ou região próxima, de fácil acesso.