Recepcionista é responsável por atender e direcionar clientes, fornecedores e visitantes, prestando informações e orientações. Além disso, realiza o controle de entrada e saída de pessoas, atende chamadas telefônicas e realiza agendamentos. Este profissional deve possuir boa comunicação, organização e cordialidade no atendimento.

•  Realizar check-in dos pacientes no sistema, garantindo atualização de dados e organização do fluxo de atendimentos
•  Registrar e controlar a frequência dos atendimentos (particulares e convênios), coletando assinaturas e mantendo planilhas atualizadas
•  Validar guias e autorizações, verificando compatibilidade com os códigos e datas do atendimento, junto ao portal das operadoras
•  Receber pagamentos particulares, lançar em planilha e emitir notas fiscais
• Apoiar a organização dos prontuários físicos e digitais, arquivando contratos, laudos, prescrições e relatórios
• Executar e registrar desmarcações com e sem antecedência, informando terapeutas e famílias conforme os protocolos do POP
• Encaminhar relatórios e solicitações de famílias para os setores responsáveis;
• Utilizar mensagens padrão para garantir agilidade e uniformidade na comunicação com os responsáveis
• Manter comunicação ativa com os setores clínicos, administrativos e de faturamento, sinalizando pendências e prevenindo falhas
• Organizar a recepção e manter o ambiente limpo e organizado
• Receber e encaminhar correspondências e encomendas