Responsável pela transmissão de seguros novos, migração, endossos e renovações de seguros e benefícios, garantindo a correta execução dos processos e o acompanhamento até a finalização. Diferenciando as responsabilidades entre pessoa física e jurídica.

Implantação de Seguros Novos e Migrações (Pessoa Física e Jurídica)

• Realizar a transmissão das propostas de seguros novos e migrações, seguindo as diretrizes específicas de cada seguradora e operadora.
• Registrar no Quiver Pro todas as propostas e apólices emitidas, incluindo tratativas realizadas com o cliente pelo setor comercial.
• Identificar, tratar e solucionar pendências relacionadas às transmissões, garantindo a fluidez dos processos.
• Escalar pendências não resolvidas ao gestor para agilizar a solução.
• Enviar apólices emitidas e kits de seguros aos clientes de forma personalizada, por e-mail ou chatbot, conforme a preferência do cliente.
• Monitorar e enviar lembretes sobre o pagamento da primeira parcela do seguro.

Endossos e Renovações Automáticas (Exclusivo para Pessoa Jurídica)

• Registrar no Quiver Pro todos os endossos e renovações automáticas solicitadas para pessoa jurídica, incluindo tratativas com o cliente e documentos gerados após efetivação (apólice e aditivos).
• Realizar a transmissão dos endossos conforme as regras de cada seguradora e operadora.
• Acompanhar a efetivação das renovações e endossos junto às seguradoras, garantindo o cumprimento das condições acordadas e a emissão correta da documentação.
• Formalizar e enviar as renovações e endossos, juntamente com apólices e aditivos, utilizando os canais de comunicação adequados (e-mail, chatbot, WhatsApp), garantindo que os clientes recebam as informações de forma clara e eficiente.

Atividades Complementares:

• Apoiar a gerente operacional na execução de atividades operacionais, quando necessário.