O Laboratório de Análises Clínicas do Maranhão (Lacmar) segue no mercado há mais de 9 anos levando o orgulho de ser genuinamente maranhense e ser um dos laboratórios do estado que mais investem em tecnologia de ponta, incentiva a inovação e fortalece, continuamente, a melhoria do atendimento aos seus parceiros e clientes.

Tecnologia e inovação são pilares importantes para o Lacmar, porém muito se tem investido na qualificação profissional das pessoas que compõem este time, pois o laboratório maranhense tem ciência de que os melhores resultados somente são possíveis quando se tem profissionais comprometidos, qualificados e com forte propósito social.

Responsável pelo atendimento de clientes externos e internos, realizando cadastros e orientando quanto aos procedimentos de coleta e atendimento do laboratório.

Pré-requisitos:

Ensino médio completo;

Desejável experiência de 6 meses na área;

Desejável conhecimento em Pacote Office.

Atividades:

• Responsável pelo atendimento de clientes externos e internos, realizando cadastros e orientando quanto aos procedimentos de coleta e atendimento do laboratório;
• Garantir a cordialidade e resolutividade nos atendimentos, priorizando rapidez e segurança;
• Prestar orientações quanto a realização dos procedimentos;
• Realizar a devida identificação dos visitantes e clientes, visando o atendimento seguro e cumprimento da RDC 302;
• Efetuar o cadastro dos pacientes no sistema, bem como autorização de exames em convênios, de acordo com as diretrizes internas;
• Assegurar o recebimento de documentos, preenchimento e anexos de todos os formulários necessários para o cadastro no sistema;
• Realizar fechamento de caixa, envio de valores e emissão de nota fiscal, quando aplicável;
• Efetuar baixa de pacientes no sistema e imprimir relatório de produção, quando aplicável; 
• Realizar conferência e organizar guias de atendimento; 
• Efetuar e receber ligações telefônicas, além de atendimento virtual, se fizer necessário;
• Cumprir com as normas da qualidade pautadas na RDC 786/2023 e PALC 2021;
• Zelar pela limpeza e conservação da recepção, bem como manter organizado os processos de atendimento;
• Auxiliar no controle de insumos referentes à recepção.