Estamos em busca de um(a) Recepcionista para integrar a equipe de um restaurante de alto padrão. Procuramos um profissional cordial, elegante, comunicativo e comprometido em proporcionar uma experiência de excelência desde o primeiro contato com o cliente.
Será responsável por realizar o atendimento presencial e telefônico, recepcionar e acomodar os clientes, gerenciar filas de espera e reservas, organizar o fluxo de entrada e saída, prestar informações sobre o restaurante e atuar em conjunto com a equipe operacional para garantir um atendimento acolhedor, ágil e personalizado.
Principais Responsabilidades
- Recepcionar os clientes com cordialidade, simpatia e postura profissional;
- Gerenciar reservas e lista de espera;
- Organizar o fluxo de entrada e acomodação dos clientes;
- Atender ligações, mensagens e solicitações de reservas;
- Fornecer informações sobre o restaurante, cardápio e funcionamento;
- Manter comunicação constante com maître, chefe de fila e equipe de salão;
- Zelar pela organização e apresentação da recepção;
- Auxiliar na resolução de situações relacionadas ao atendimento, buscando sempre a satisfação do cliente.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior como recepcionista, hostess ou atendimento ao público (preferencialmente em restaurantes, hotéis ou estabelecimentos de alto padrão);
- Excelente comunicação verbal;
- Cordialidade, simpatia e postura profissional;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.
Diferenciais
- Experiência em restaurantes premium ou hotelaria;
- Conhecimento em sistemas de reservas;