• Prestar suporte aos usuários em Microsoft 365, hardware, software e redes
• Auxiliar na criação e manutenção de automações utilizando Microsoft Power Automat
• Atender e acompanhar chamados e demandas de TI
• Auxiliar na configuração e manutenção de sistemas, servidores e equipamentos
• Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix e Grafana
• Prestar suporte em telefonia fixa, incluindo VoIP, e telefonia móvel
• Auxiliar na manutenção das ferramentas de segurança, como antivírus e MDM
• Auxiliar na administração de usuários e acessos, incluindo Active Directory (AD) e demais plataformas corporativas
• Apoiar projetos de melhoria, inovação e automação de processos
• Auxiliar na gestão de licenças e inventário de TI
• Apoiar rotinas de backup e segurança da informação
• Executar demais atividades relacionadas à área de TI, conforme necessidade da área.

• Microsoft 365;

• Windows, Linux, hardware e software;

• Redes de computadores;

• Segurança da informação;

• Manutenção e configuração de computadores e periféricos;

• Instalação, configuração e suporte a sistemas e aplicativos;

• Diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e rede;

• Lógica de programação;

• Conhecimento em Microsoft Power Automate ou outras ferramentas de automação;

• Noções de virtualização, servidores e backup;

 

• Interesse em inovação e melhoria contínua.

• Organização e gestão de prioridades;

• Capacidade de análise e diagnóstico de problemas;

• Proatividade na busca por soluções;

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

• Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos usuários;

• Flexibilidade para lidar com diferentes demandas;

• Trabalho em equipe;