Suas principais atividades serão:

• Atender, identificar e direcionar chamadas telefônicas para os setores e profissionais responsáveis.
• Prestar informações gerais aos pacientes, acompanhantes, visitantes, fornecedores e demais públicos, conforme orientações institucionais.
• Realizar e transferir ligações internas e externas.
• Identificar corretamente o setor ou profissional solicitado antes de realizar a transferência.
• Anotar e transmitir recados, garantindo que as informações sejam repassadas corretamente.
• Manter postura cordial, respeitosa e profissional durante os atendimentos.
• Manter sigilo sobre informações de pacientes, colaboradores e assuntos institucionais.

Habilidades Desejáveis:

• Comunicação clara e cordial.
• Organização.
• Agilidade.
• Atenção e concentração.
• Empatia.
• Responsabilidade.
• Discrição e sigilo profissional.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Postura profissional.