• Apoiar na validação e distribuição das ordens de serviço, conforme orientações e prioridades definidas pela equipe;
• Auxiliar no contato com técnicos para confirmação de informações, horários, endereços e andamento das atividades;
• Apoiar o planejamento da agenda dos técnicos, realizando atualizações e controles em planilhas e sistemas;
• Auxiliar no controle e organização da frota destinada às equipes técnicas;
• Prestar suporte nos atendimentos telefônicos e via Fortics, direcionando as demandas aos responsáveis quando necessário;
• Apoiar a elaboração e atualização da escala de sobreaviso;
• Realizar lançamentos, atualizações e consultas em sistemas e planilhas relacionados à operação;
• Auxiliar no envio de comunicações e e-mails a clientes, conforme modelos e orientações da equipe;
• Apoiar o acompanhamento das ordens de serviço, sinalizando pendências e situações que necessitem de intervenção do responsável.

Requisitos

• Cursando graduação em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico em Pacote Office, principalmente Excel;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar com sistemas e ferramentas de gestão.