O Grupo CR Express busca uma pessoa comunicativa, proativa, organizada e com facilidade para lidar com pessoas para integrar nossa equipe como Assistente Administrativo de Cadastro .

A posição terá atuação direta no atendimento e relacionamento com pessoas entregadoras, apoiando desde processos de cadastro e ativação até ações de engajamento, reativação e apresentação de oportunidades disponíveis.

Buscamos um perfil com boa desenvoltura na comunicação, facilidade para criar conexão com as pessoas entregadoras e segurança para apresentar, de forma clara e natural, os benefícios e as principais diferenças entre atuar no modelo franquia e no modelo nuvem.

É importante ter jogo de cintura para conduzir conversas, entender o perfil de cada entregador e orientar sobre a opção mais adequada, conciliando atendimento, rotina administrativa e uma atuação mais próxima do comercial.

Prestar atendimento e suporte às pessoas entregadoras, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma boa experiência durante os processos de cadastro, ativação e relacionamento com a operação.

Além das rotinas administrativas, a pessoa terá um papel importante no contato com entregadores ativos e potenciais, apresentando oportunidades, praças disponíveis e benefícios, apoiando ações de captação, engajamento e reativação.

• Realizar atendimento presencial e por canais digitais, como WhatsApp, Blip ou plataformas similares;

• Manter contato ativo com pessoas entregadoras, buscando entender suas necessidades e orientar sobre oportunidades disponíveis;

• Apresentar praças, condições e benefícios de atuação junto à operação;

• Apoiar ações de captação, relacionamento, engajamento e reativação de pessoas entregadoras;

• Realizar e atualizar cadastros, conferindo documentos, formulários e informações;

• Abrir e acompanhar solicitações de cadastro nos sistemas utilizados pela operação;

• Realizar alterações cadastrais e de modais;

• Receber e direcionar solicitações relacionadas a desativações, contestações e correções de inconsistências;

• Orientar as pessoas entregadoras sobre procedimentos, etapas e prazos das solicitações;

• Enviar contratos e acompanhar ativações;

• Prestar suporte durante o processo de integração das pessoas entregadoras; 
• Registrar e tabular informações em planilhas e controles internos;
• Atualizar bancos de dados e acompanhar status cadastrais;
• Apoiar as viradas de turno, contribuindo para a continuidade da operação;
• Realizar suporte básico aos celulares e dispositivos utilizados pelas pessoas entregadoras;
• Elaborar controles e relatórios administrativos;
• Apoiar eventos, campanhas e ações de relacionamento e engajamento;

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento em ferramentas Google, como Planilhas, Formulários e Google Drive;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para conversar, abordar pessoas e criar relacionamento;
• Boa argumentação e clareza para apresentar informações e benefícios;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de lidar com diferentes demandas;
• Facilidade para atendimento ao público e trabalho em equipe;
• Adaptabilidade às rotinas e necessidades da operação.

• Familiaridade com sistemas como Zendesk, Jarvis, Entregô, WhatsApp, Blip ou ferramentas similares;
• Experiência anterior com atendimento ao público, relacionamento com clientes, comercial, captação, retenção, cadastro ou suporte administrativo/operacional;
• Vivência com contato ativo com clientes ou público será considerada um diferencial;
• Graduação cursando ou concluída em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Buscamos uma pessoa com perfil:

• Comunicativo e com boa desenvoltura;
• Proativo e colaborativo;
• Persuasivo na medida certa, sabendo apresentar oportunidades de forma clara e natural;
• Simpático e acolhedor no contato com o público;
• Organizado e atento aos detalhes;
• Ágil e focado na resolução de problemas;
• Empático no relacionamento com diferentes perfis;
• Flexível e com jogo de cintura para lidar com situações do dia a dia;
• Capaz de manter equilíbrio e clareza em momentos de maior demanda.

• Vale Refeição e Vale Alimentação – iFood Benefícios;
• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Assistência Odontológica;
• Wellhub – academias e bem-estar;
• Starbem – plataforma de saúde;
• Day Off no aniversário.

Se você é uma pessoa que gosta de conversar, criar conexões e lidar diretamente com o público, além de ter organização para acompanhar processos e rotinas administrativas, essa oportunidade pode combinar com você.

Aqui, buscamos alguém que consiga transitar bem entre atendimento, relacionamento, comercial e operação, contribuindo para uma experiência mais próxima e eficiente com as pessoas entregadoras.