Realizar análise dos sistemas operados pela Oftalmed, garantindo o funcionamento eficiente e contínuo. Atuar na sustentação, análise e correção de erros, bem como na implementação de melhorias e novos módulos. Integrar sistemas, gerir o banco de dados, atender aos chamados e documentar processos, contribuindo para a otimização e automatização dos processos internos.

• Analisar erros nos processos do sistema, realizando correções necessárias ou solicitando ajustes aos fornecedores para garantir a funcionalidade adequada;
• Desenvolver relatórios detalhados para suporte à tomada de decisão e monitoramento de desempenho dos sistemas;
• Realizar extrações de dados personalizados, carregar informações no sistema e criar mecanismos que automatizem processos, assegurando o pleno funcionamento dos sistemas;
• Realizar o cadastro de negociações com convênios, incluindo tabelas de preços, descrições de planos, categorias e contratos;
• Atuar em projetos de implantação de novos módulos, documentando mudanças de processos e parametrizando sistemas conforme necessário;
• Criar comandos no banco de dados para garantir a integração eficaz entre diferentes sistemas, facilitando o fluxo de informações;
• Responder a chamados técnicos, documentando processos e soluções para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários;
• Documentar processos antigos e novos, assegurando que todas as mudanças sejam bem comunicadas e implementadas de forma eficaz;

Atribuições comuns a todos os cargos

• Apoiar outras áreas da empresa quando necessário, contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais;
• Executar tarefas adicionais ou diferentes das atribuições regulares do cargo, conforme necessidades da empresa, desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico;
• Manter um comportamento respeitoso, ético e profissional com todos os colegas, pacientes e parceiros, independentemente de cargo ou posição;
• Promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo, valorizando a diversidade e a colaboração;
• Participar ativamente de treinamentos, workshops e programas de desenvolvimento oferecidos pela empresa;
• Buscar oportunidades de autodesenvolvimento e atualização profissional de forma proativa, incluindo cursos externos, leituras e participação em eventos relevantes para a função;
• Identificar e propor melhorias nos processos e práticas de trabalho, contribuindo para a eficiência e qualidade dos serviços;
• Aderir e promover os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, contribuindo para a excelência dos serviços prestados;
• Manter a confidencialidade das informações da empresa, pacientes e colegas de trabalho;
• Seguir rigorosamente as políticas de segurança da informação estabelecidas pela organização;
• Demonstrar abertura a mudanças e novas tecnologias, adaptando-se rapidamente a novos processos e ferramentas;
• Contribuir com ideias inovadoras que possam melhorar os serviços ou processos da empresa;
• Manter uma comunicação clara, respeitosa e eficaz com todos os níveis da organização;
• Compartilhar informações relevantes de maneira oportuna e apropriada;
• Atuar de acordo com a missão, visão e valores da organização em todas as atividades profissionais;
• Seguir todas as normas e procedimentos de saúde e segurança estabelecidos pela empresa;
• Realizar outras atividades, além das previstas, de acordo com a necessidade da empresa, visando apoiar no alcance dos resultados definidos.