Liderar a equipe e os processos de: entrada de mercadoria, conferencia de pedidos, coleta, controle de qualidade, faturamento e entrega dos produtos vendidos no Site e Marketplace, garantindo prazos e qualidade, bem como monitora indicadores de desempenho (KPIs) para otimizar o fluxo e atividades

1) Fazer a gestão da equipe, acompanhando o desempenho, realizando feedback e traçando plano de ação e plano de desenvolvimento individual

2) Analisar KPIs (quantidade de estoque, dias de giro...) propondo ações corretivas e de melhoria (estratégicas e táticas).

3) Acompanhar todos os pedidos do Site e Marketplace em processo de faturamento e entrega.

4) Dar suporte as áreas comerciais da empresa (Lojas, Site e Marketplace) em relação ao andamento dos pedidos em processo de separação e envio.

4) Acompanhar, controlar, e realizar se necessários, as atividades de: entrada de mercadoria, aceitação no sistema, endereçamento, coleta, controle de qualidade, pre-faturamento, faturamento, emissão de etiquetas, envio de pedidos.

5) Acompanhar junto as transportadoras o envio dos pedidos, bem como acompanhar os tickets de anomalias/problemas abertos.

6) Acompanhar e controlar a inclusão de peças com defeitos no sistema Millennium, a transferências destas peças a Assistência, bem como a solicitação de crédito ao cliente de de peças que tenham defeito e não tem estoque.

7) Acompanhar o controle de qualidade em todas as peças dos pedidos, para que possa ter uma avaliação efetiva da qualidade das peças compradas, quantidade e tipos de defeito, visando a melhoria de qualidade junto aos fornecedores.

8) Apoiar outras atividades correlatas ao cargo, conforme necessidade da empresa.

9) Realizar e acompanhar os inventários e as auditorias de estoque.