Assistente de Tecnologia da Informação (TI) fornece suporte técnico operacional e atendimento de primeiro e segundo nível para garantir o funcionamento da infraestrutura tecnológica de uma empresa.

1. Principais Responsabilidades:

* Atendimento de chamados técnicos (presencial e remoto) 

* Dar suporte em dúvidas de usabilidade de sistemas e ferramentas 

* Apoio a usuários em operações do ERP corporativo 

* Instalação, configuração e atualização de softwares 

* Suporte funcional ao ERP (uso, erros e orientação ao usuário) 

* Apoio na identificação e correção de falhas operacionais 

* Interação com fornecedores/suporte externo quando necessário 

* Auxiliar no controle de acesso à internet e recursos de rede 

* Suporte básico a servidores (Windows/Linux, se aplicável) 

* Monitoramento de serviços e disponibilidade 

* Apoio em rotinas de backup e restauração 

* Auxiliar no controle de usuários e permissões 

* Apoio em políticas de segurança e controle de acesso 

* Instalação e manutenção de impressoras 

* Configuração de dispositivos (notebooks, desktops, etc.) 

* Apoio em manutenção básica de equipamentos 

* Organização de racks e cabeamento estruturado 

* Controle de licenças de software (Windows, Office, etc.) 

2. Principais Habilidades Técnicas:

* Sistemas Operacionais (Windows / servidores) 

* Pacote Microsoft Office / Microsoft 365 

* Redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) 

* Segurança da Informação (antivírus, certificados digitais) 

* Firewall e controle de acesso 

* ERP (suporte funcional e operacional) 

* Hardware e manutenção 

* Impressoras e periféricos 

* Licenciamento de software 

* Noções de eletrônica básica

3. Escolaridade:

* Cursando ou concluído superior em Técnologia da Informação ou áreas correlatas

4. Idade mínima necessária:

* Acima de 21 anos.