Atividades

• Garantir uma excelente experiência ao cliente durante toda a sua jornada na empresa.
• Atender clientes presencialmente e via WhatsApp, prestando suporte ágil e humanizado.
• Acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
• Registrar e acompanhar demandas até sua conclusão.
• Atuar na resolução de problemas e intermediar solicitações entre os setores internos.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias contínuas.
• Construir relacionamento com os clientes, fortalecendo sua satisfação e fidelização.
• Ser a voz do cliente dentro da empresa, contribuindo para a melhoria dos processos.

Requisitos

• Experiência comprovada com Atendimento ao Cliente (presencial e WhatsApp).
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, empatia e perfil resolutivo.
• Facilidade para trabalhar em equipe e com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Ensino Médio completo.
• Será um diferencial possuir experiência com CRM ou atendimento em empresas de serviços.

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