📍 Colombo/PR | Presencial
🇧🇷 Atendimento técnico em nível nacional

A Linkaê RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa consolidada no segmento de elevadores, plataformas elevatórias e soluções de acessibilidade.

Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico a equipes de campo e clientes, contribuindo para a identificação e resolução de problemas relacionados à instalação, manutenção e funcionamento dos equipamentos.

🔹 Prestar suporte técnico por telefone, WhatsApp e e-mail;
🔹 Atender técnicos de campo durante instalações e atendimentos;
🔹 Realizar triagem e diagnóstico de ocorrências;
🔹 Orientar procedimentos técnicos e utilização de manuais;
🔹 Identificar possíveis necessidades de peças, garantia ou assistência;
🔹 Acompanhar os chamados até a resolução;
🔹 Registrar informações, históricos e classificações dos atendimentos;
🔹 Apoiar a elaboração e compartilhamento de materiais técnicos;
🔹 Contribuir para a qualidade e melhoria dos processos de suporte.

✔️ Experiência com suporte ou assistência técnica;
✔️ Conhecimentos em eletrônica e noções de mecânica;
✔️ Facilidade para interpretar manuais e informações técnicas;
✔️ Boa comunicação oral e escrita;
✔️ Familiaridade com ferramentas digitais e atendimento por canais como WhatsApp;
✔️ Formação técnica em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica ou áreas relacionadas será um diferencial;
✔️ Disponibilidade para atuação presencial em Colombo/PR.

Experiência com elevadores será considerada um diferencial, mas não é obrigatória. Também são bem-vindos profissionais com experiência em suporte de máquinas, equipamentos ou sistemas com base eletrônica.

📞 Atendimento de chamados técnicos
🔎 Análise de falhas e identificação de possíveis causas
📚 Consulta e envio de materiais técnicos
💬 Orientação aos profissionais em campo
📝 Registro e acompanhamento dos atendimentos
⚙️ Interface com peças, garantia e resolução dos casos

A rotina envolve volume de atendimentos e diferentes níveis de complexidade, desde situações que podem ser resolvidas rapidamente até casos que exigem acompanhamento por mais tempo.

Desde a admissão:

🍽️ Vale-alimentação
🥗 Refeição no local
🛡️ Seguro de vida
🚗 Estacionamento 
🔐 Portaria fechada

Após período de experiência:

🏥 Plano de assistência médica
🦷 Convênio de plano odontológico
💊 Convênio farmácia

Colombo/PR | Presencial
🇧🇷 Atendimento e suporte técnico para equipes em todo o Brasil.

Atuar em uma empresa especializada, aprender sobre equipamentos e soluções técnicas e fazer parte de uma área fundamental para a qualidade da operação e do atendimento aos clientes.