Descrição 

• Na GreenPlat, acreditamos que tecnologia e sustentabilidade caminham juntas. Nossas soluções ajudam algumas das maiores empresas do país a transformar dados em ações concretas, promovendo operações mais eficientes, responsáveis e sustentáveis. 
• Mais do que desenvolver tecnologia, trabalhamos para gerar impacto positivo nos negócios, na sociedade e no meio ambiente. Se você busca uma oportunidade para construir relacionamentos estratégicos, gerar resultados e contribuir para um futuro mais sustentável, esse pode ser o seu próximo desafio. 
• Buscamos um(a) Analista de Customer Success para atuar na gestão de grandes contas, garantindo a adoção das soluções GreenPlat, o sucesso dos clientes e a identificação de oportunidades de crescimento da carteira. 
• Você terá contato direto com empresas como Riachuelo, McDonald's, BASF, Leroy Merlin, RD Saúde e muitas outras. 

Descrição das atividades da vaga:  

• Conduzir processos de implantação das soluções GreenPlat junto aos clientes; 
• Realizar configurações iniciais, treinamentos e acompanhamento da jornada de adoção; 
• Atuar como principal ponto de contato da carteira de clientes; 
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e revisão de resultados; 
• Elaborar planos de ação e garantir sua execução junto aos clientes; 
• Identificar oportunidades de expansão, renovação e aumento de utilização das soluções; 
• Atuar de forma integrada com as equipes de Produto, Operações e Comercial; 
• Gerenciar informações e oportunidades através do CRM Pipedrive.

Para ocupar essa posição na GreenPlat, é necessário: 

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Gestão Ambiental ou áreas correlatas; 
• Excelente comunicação verbal e escrita; 
• Perfil consultivo e orientado ao cliente; 
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente; 
• Conhecimento intermediário de Excel, PowerPoint e Word; 
• Experiência com relacionamento B2B, Customer Success, Implantação, Consultoria ou Gestão de Contas. 

Diferenciais: 

• Experiência em empresas SaaS ou de tecnologia; 
• Experiência com gestão de grandes contas (Key Accounts); 
• Inglês ou espanhol avançado; 
• Conhecimento em ferramentas de IA e automação; 
• Conhecimento em Python ou análise de dados; 
• Interesse por ESG, sustentabilidade e inovação. 

Informações da Vaga:  

• Benefícios: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Cartão flexível com (VT, VA, VR), TotalPass; 
• Regime Presencial (Moema-SP) nos primeiros 6 meses e, após, regime híbrido 3x2; 
• Horário de trabalho de 2ª a 6ª-feira, considerando 40h semanais.