Responsabilidades:

• • Supervisionar as equipes de recepção, governança, manutenção e reservas, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes;
  • Coordenar a organização das equipes do hotel;
  • Atender às necessidades e solicitações dos hóspedes, garantindo sua satisfação;
  • Treinar e orientar as equipes para garantir um atendimento de excelência;
  • Assegurar o cumprimento dos padrões da unidade;
  • Assegurar o cumprimento do envio das informações junto ao coorporativo;
  • Acompanhar a entrega das equipes conforme padrão; 

  Requisitos:

  • Experiência prévia em cargos de supervisão de hospedagem;
  • Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
  • Habilidade para lidar com situações adversas e resolver problemas de forma eficiente;
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.