É de responsabilidade auxiliar e assessorar o técnico na preparação, instalações e reparações na área de telecomunicações em estabelecimentos comerciais, industriais, residenciais, rurais, urbanos e órgãos públicos. Prestar auxílio nos serviços e instalações de produtos fazendo manutenções preventivas e corretivas em clientes de pequeno, médio e grande porte. Auxiliar o técnico responsável nas instalações físicas de equipamentos e lançamentos de cabos realizando por vezes trabalhos em altura. Devem cumprir as regras de segurança e demais políticas, bem como colaborar e participar das instruções e normas sugeridas pela empresa. Atender clientes e usuários, orientando-os. Sugerir mudanças no processo de produção, estabelecer comunicação oral e escrita para agilizar os processos e organizar materiais, ferramentas e o local de trabalho.

Prestar atendimento ao cliente de forma cordial/humanizada, sendo assertivo e resolvendo o que o cliente precisa de forma que ele entenda o processo. Corresponsável por informar agendamento sobre mudanças no dia a dia (carro quebrado), atraso, cliente não localizado, casa não localizada, reagendamento. Interpretar ordens de serviço através do aplicativo no tablet.   

Gerar documentação técnica (termos, duplicatas, aceite online do contrato, assinaturas da OS).  

Testar o funcionamento de equipamentos para agilizar o tempo da OS e confirmar se o serviço foi executado conforme padrões da empresa.   

Auxiliar o técnico na intalação, reparação e manutenção.   

Auxiliar na instalação de Ponto a ponto entre fibra e rádio.   

Auxiliar no Preenchimento e Finalização das ordens de serviço conforme o padrão da empresa.   

Auxiliar na correção de defeito ou problema apresentado em equipamentos.   

Orientar os clientes sobre conhecimentos específicos da área.   

Organizar a área de trabalho e ferramentas utilizando material adequado.   

Participar de reuniões técnicas e treinamentos.    

Selecionar material bom e ou rejeitado das retiradas (cancelamento, defeito e falta de pagamento).   

Utilizar equipamentos de segurança (EPIs) e (EPCs).   

Seguir métodos e procedimentos de segurança conforme normas vigentes.   

Auxiliar na poda de árvores.    

Demonstrar zelo com o patrimônio da empresa e do cliente.   

Dirigir veículo, obedecendo as regras de trânsito.   

Fazer a Organização e higienização do veículo.                       

Realizar o cuidado e controle dos equipamentos do seu almoxarifado (entrada, organização e saída).   

E demais atividades solicitadas eventualmente pelo superior imediato.