A HS Pump está em busca de um(a) Analista de Serviços para integrar nosso time e atuar no planejamento, organização e acompanhamento dos serviços de instalação, manutenção, startup e garantia.

Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comunicativa e com senso de prioridade, que goste de acompanhar processos, interagir com diferentes áreas e garantir que as demandas sejam executadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.

• Receber, registrar, organizar e acompanhar solicitações de serviços, manutenções, instalações, startups e garantias;

• Realizar a implantação dos serviços no ERP e seu controle através do Monday;

• Abrir e acompanhar Ordens de Serviço (OS) até a conclusão;

• Controlar a agenda, cronogramas, prioridades e execução dos serviços;

• Fazer a interface entre clientes, equipe técnica, Comercial, Suprimentos, Estoque e Financeiro;

• Conferir previamente as condições necessárias para execução dos serviços;

• Acompanhar e cobrar a execução das atividades programadas;

• Identificar serviços fora do escopo contratado ou da garantia e encaminhar para avaliação;

• Apoiar a elaboração de orçamentos de serviços;

• Acompanhar aprovações, pedidos e ordens de compra;

• Apoiar o processo de faturamento dos serviços;

• Controlar indicadores relacionados aos atendimentos e produtividade das equipes;

• Acompanhar demandas de garantia e manter os registros atualizados;

• Identificar recorrências e oportunidades de melhoria nos processos;

• Apoiar os supervisores técnicos na organização e acompanhamento das equipes;

• Conferir e validar os serviços comercializados registrados no ERP, garantindo consistência com contratos e propostas.

• Formação técnica em Eletromecânica, Eletrotécnica, Mecânica, Automação ou áreas correlatas; ou graduação em andamento/concluída em Engenharia Mecânica, Elétrica, Automação ou áreas relacionadas;

• Conhecimento em Excel;

• Conhecimento em ERP e ferramentas de gestão de tarefas;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Boa comunicação;

• Capacidade analítica;

• Proatividade e senso de prioridade;

• Facilidade para trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes áreas.

• Experiência com assistência técnica, manutenção ou pós-vendas;

• Experiência com planejamento e acompanhamento de serviços;

• Conhecimento em Monday;

• Vivência em empresas de equipamentos, bombas, motores, elétrica, automação ou manutenção industrial;

• Experiência com controle de OS, orçamentos e indicadores de serviços.

Itajaí/SC

Presencial

Se você se identifica com a oportunidade e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, organizado e voltado para resultados, queremos conhecer você!

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