Missão do Cargo

Atuar no canal de atendimento de 2ª instância da Cooperativa, mantendo comunicação direta com os clientes e foco na análise, tratativa e resolução de demandas. O profissional será responsável por buscar soluções adequadas, garantindo o atendimento às necessidades dos clientes e o cumprimento das exigências regulatórias e normativas aplicáveis.

Formação

• Ensino superior completo em Direito.

Requisitos

• Conhecimento em Programas de Qualidade, como ISO;
• Familiaridade com a legislação regulatória aplicada a Planos de Saúde;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para negociação e resolução de problemas;
• Conhecimento em Pacote Office.

Competências essenciais: Coopera para crescer, encanta o cliente, gerência emoções e busca a excelência.