O Assistente de Cobrança é responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes inadimplentes, realizando o contato, negociação e acompanhamento de acordos. Além disso, é responsável por atualizar informações no sistema, analisar relatórios de inadimplência e fornecer suporte à equipe de cobrança. Este profissional atua de forma estratégica para garantir a recuperação de créditos de forma eficiente e cordial.

• Realizar contato com clientes inadimplentes para negociação de débitos
• Analisar relatórios de inadimplência e identificar possíveis soluções para regularização
• Atualizar informações no sistema de cobrança, registrando acordos e pagamentos
• Fornecer suporte à equipe de cobrança, esclarecendo dúvidas e auxiliando em demandas operacionais
• Elaborar relatórios de acompanhamento de cobrança e apresentar resultados para a gestão
• Participar de reuniões estratégicas para discutir ações de recuperação de créditos
• Manter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, visando a fidelização
• Buscar constantemente a melhoria dos processos de cobrança, sugerindo novas práticas e ferramentas
• Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos internos relacionados à cobrança
• Manter-se atualizado sobre legislação e normas relacionadas à cobrança e inadimplência