Sobre a vaga:
Estamos buscando uma pessoa comunicativa, proativa e organizada para atuar no nosso time de E-commerce, realizando atendimento aos clientes pelos canais digitais e contribuindo para a geração de vendas de produtos de material de construção.

Principais responsabilidades:

• Atender clientes através dos canais digitais da empresa, como WhatsApp, site, marketplace e redes sociais;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar produtos, preços, condições de pagamento e possibilidades de compra;
• Realizar vendas e negociações de forma clara, cordial e eficiente;
• Orientar os clientes sobre produtos, medidas, aplicações e diferenças entre materiais;
• Cadastrar e atualizar pedidos no sistema;
• Acompanhar o andamento dos pedidos junto aos setores responsáveis;
• Realizar pós-venda e manter o relacionamento com os clientes;
• Buscar oportunidades de venda adicional e produtos complementares;
• Conferir informações dos pedidos, evitando erros de quantidade, produto, preço ou endereço de entrega;
• Auxiliar na atualização de anúncios, preços, descrições e informações dos produtos nos canais digitais;
• Cumprir metas de vendas e indicadores da área;
• Manter os canais de atendimento organizados e responder aos clientes dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para utilizar computador, celular e sistemas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil comercial e foco em resultados;
• Proatividade e agilidade no atendimento;
• Desejável experiência com vendas, atendimento ao cliente ou e-commerce;
• Desejável conhecimento em produtos de material de construção.

Perfil que buscamos:
Procuramos uma pessoa que goste de vender, conversar com pessoas e trabalhar com tecnologia, tenha iniciativa para buscar soluções e consiga transformar um atendimento digital em uma boa experiência de compra.

Diferencial:
Ter experiência com WhatsApp Business, marketplaces, plataformas de e-commerce ou vendas de materiais de construção.

Principais responsabilidades:

• Atender clientes através dos canais digitais da empresa, como WhatsApp, site, marketplace e redes sociais;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar produtos, preços, condições de pagamento e possibilidades de compra;
• Realizar vendas e negociações de forma clara, cordial e eficiente;
• Orientar os clientes sobre produtos, medidas, aplicações e diferenças entre materiais;
• Cadastrar e atualizar pedidos no sistema;
• Acompanhar o andamento dos pedidos junto aos setores responsáveis;
• Realizar pós-venda e manter o relacionamento com os clientes;
• Buscar oportunidades de venda adicional e produtos complementares;
• Conferir informações dos pedidos, evitando erros de quantidade, produto, preço ou endereço de entrega;
• Auxiliar na atualização de anúncios, preços, descrições e informações dos produtos nos canais digitais;
• Cumprir metas de vendas e indicadores da área;
• Manter os canais de atendimento organizados e responder aos clientes dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.