Na Vilarejo Acabamentos, tecnologia também faz parte da experiência que entregamos.
Quando nossos recursos tecnológicos e de comunicação funcionam bem, nossa operação segue em movimento e nossos clientes são atendidos com agilidade e confiança.

Buscamos um profissional que tenha perfil técnico e resolutivo, goste de investigar problemas e entenda que prestar um bom suporte vai além de fechar chamados: é contribuir para que pessoas e operações continuem funcionando.

Traga a sua dedicação. Tenha reconhecimento pela alta performance.
Traga a sua resiliência. Desenvolva-se em um ambiente acelerado.
Traga a sua paixão por despertar sorrisos. Sinta orgulho em ajudar a realizar sonhos

Quem Somos

Somos o Grupo Vilarejo, um ecossistema que une lojas de acabamentos, hotéis, agronegócios, produção de laticínios e cachaçaria.
Nossa história começou em 1982, no coração do Hotel Fazenda Vilarejo, em Conservatória/RJ. Desde então, seguimos crescendo para transformar vidas com acolhimento, qualidade e inovação.

Nossa Cultura
Aqui, cada atitude nasce com o propósito de proporcionar a oportunidade de uma vida melhor a todas as pessoas que se envolvem com o Grupo Vilarejo, sejam elas clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros ou representantes da comunidade ao seu redor.
Acreditamos que grandes conquistas são construídas por pessoas que vestem a camisa, crescem juntas e fazem a diferença todos os dias.

Nossos valores são o que nos movem: respeito, espírito colaborativo, iniciativa, disciplina, comprometimento, organização e inovação.

Os desafios que você ajudará a resolver

• Realizar suporte técnico N1 e N2, presencial e remoto, aos usuários de Maricá, Araruama e Niterói.
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados aos recursos tecnológicos e de comunicação sob sua alçada.
• Registrar, priorizar e acompanhar chamados, considerando seu impacto sobre as pessoas, a operação e a experiência do cliente.
• Instalar, configurar, preparar e testar equipamentos, periféricos e softwares homologados.
• Realizar atendimentos de campo nas unidades sob sua responsabilidade.
• Escalar ocorrências de maior complexidade com diagnóstico e informações que contribuam para a continuidade da resolução.
• Identificar problemas recorrentes e contribuir com ações preventivas, documentação e melhoria contínua.

O que esperamos de você

• Ensino Médio completo
• Experiência com suporte técnico ao usuário
• Conhecimentos em suporte N1/N2, hardware, software, sistemas operacionais, estações de trabalho, periféricos e fundamentos de conectividade e redes
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
• Organização para acompanhar chamados, pendências e diferentes unidades
• Boa comunicação com usuários e senso de prioridade
• Veículo próprio e disponibilidade para deslocamentos semanais entre Maricá, Araruama e Niterói

Será um diferencial

• Experiência com suporte de campo e atendimento a múltiplas unidades.
• Conhecimentos em infraestrutura, redes, servidores ou Segurança da Informação.
• Experiência com ferramentas de gestão de chamados e acesso remoto.
• Formação técnica ou Ensino Superior cursando ou concluído em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.

Porquê fazer parte

No Vilarejo, a gente acredita, faz e conquista!

Somos gente que gosta de gente, apaixonados por servir e por construir histórias que inspiram e transformam. Aqui, o aprendizado nunca para.

Cada conquista é celebrada e compartilhada, porque crescer junto é o que nos faz seguir em frente. Se você se identifica com os nossos valores e acredita que pode fazer a diferença, vem viver essa história com a gente.