Contribuir para a excelência operacional da organização por meio da análise, padronização, monitoramento e melhoria contínua dos processos, fortalecendo os controles internos, a gestão de riscos, a conformidade e a governança corporativa, promovendo eficiência, qualidade e geração de valor para o negócio.

Planejar, executar e avaliar a efetividade dos controles internos, identificando vulnerabilidades, oportunidades de melhoria e propondo ações para mitigação de riscos e fortalecimento da governança.   

Mapear, modelar, revisar, padronizar e documentar processos organizacionais, fluxos de trabalho, procedimentos operacionais e matrizes de responsabilidades (RACI), visando à eficiência operacional e à melhoria contínua.   

Monitorar a eficácia dos controles internos e acompanhar a implementação dos planos de ação, assegurando a resolução das não conformidades identificadas e a melhoria dos processos.   

Identificar, analisar, avaliar e acompanhar riscos operacionais, financeiros, regulatórios e de conformidade, propondo controles preventivos, detectivos e corretivos.   

Elaborar relatórios gerenciais, pareceres técnicos e dashboards contendo análises, indicadores, recomendações e acompanhamento dos planos de ação, apoiando a tomada de decisão da gestão.   

Assegurar a aderência dos processos às políticas corporativas, normas internas, legislação vigente e requisitos regulatórios, promovendo conformidade e padronização operacional.   

Atuar como facilitador junto às auditorias internas, externas e órgãos reguladores, coordenando o fornecimento de informações, evidências e o acompanhamento das recomendações emitidas.   

Desenvolver, monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à eficiência dos processos, controles internos, riscos, qualidade e governança, propondo ações de melhoria quando necessário.   

Desenvolver, revisar e manter atualizadas políticas, normas, procedimentos, manuais e instruções de trabalho, assegurando sua padronização e alinhamento às melhores práticas de mercado.   

Atuar como agente disseminador da cultura de governança, gestão por processos, controles internos, riscos, compliance e melhoria contínua, apoiando as áreas na adoção das melhores práticas organizacionais.   

Identificar oportunidades de simplificação, padronização, automação e digitalização de processos, participando da implantação de soluções tecnológicas que aumentem a eficiência operacional e reduzam riscos.   

Conduzir iniciativas de melhoria contínua utilizando metodologias de gestão de processos, qualidade e resolução de problemas (BPM, Lean, Kaizen, PDCA, MASP, entre outras), visando eliminar desperdícios, aumentar a produtividade e elevar a qualidade dos processos.   

Participar de projetos estratégicos e de transformação organizacional, contribuindo na análise de processos, avaliação de impactos, definição de controles e implementação das melhorias aprovadas.   

Apoiar as áreas de negócio na definição, revisão e otimização de processos, promovendo integração entre áreas, simplificação operacional e alinhamento aos objetivos estratégicos da organização.