Missão do Cargo

Atuar como responsável pela condução completa da jornada comercial dos clientes corporativos da Casa Rofer, desde o primeiro contato até a formalização da venda de eventos corporativos, garantindo que todas as oportunidades sejam qualificadas, financeiramente viáveis, operacionalmente executáveis e alinhadas ao posicionamento da marca. 

O Consultor Comercial Corporativo é o responsável por fazer a jornada comercial acontecer.

Isso significa garantir que:

• leads sejam recebidos, cadastrados e qualificados 

• clientes recebam atendimento consultivo e experiência positiva 

• propostas sejam elaboradas e apresentadas com precisão

• negociações respeitem a política comercial 

• vendas sejam formalizadas dentro dos padrões da Casa

• o CRM e o pipeline estejam sempre atualizados 

• o escopo vendido seja corretamente repassado para a Operação 

• motivos de perda e objeções gerem aprendizado para o processo comercial

Responsabilidade Central:

A responsabilidade do Consultor começa no primeiro contato e não termina no fechamento. Sua atuação compreende cinco grandes momentos: 

• Prospecção e Qualificação — identificar oportunidades e qualificar o perfil e o potencial de cada lead. 

• Atendimento Consultivo — diagnosticar necessidades e conduzir a jornada do cliente. 

• Apresentação e Proposta — apresentar a Casa Rofer, conduzir degustações e elaborar propostas comerciais. 

• Negociação e Fechamento — negociar dentro da política comercial e formalizar a venda. 

• Handover e Pós-Venda — repassar o escopo vendido para a Operação e acompanhar follow-ups e recuperação de oportunidades.

Principais Frentes de Gestão:

Gestão de Leads Receber, cadastrar e classificar os leads no CRM, qualificando o perfil e o potencial de cada oportunidade e mantendo os dados cadastrais atualizados.

Atendimento Comercial: Realizar o primeiro contato e o atendimento consultivo, levantando necessidades, conduzindo o diagnóstico comercial e a jornada do cliente até a decisão.

Gestão de Agenda Comercial: Agendar e confirmar visitas e degustações, organizando a agenda comercial e garantindo o comparecimento dos clientes.

Apresentação Comercial: Apresentar a Casa Rofer, conduzir degustações e briefings, destacar os diferenciais da empresa e construir percepção de valor para o evento corporativo. 

Gestão de Propostas: Elaborar, apresentar e ajustar propostas comerciais, registrando e acompanhando cada uma no CRM. 

Negociação Comercial: Conduzir negociações e tratar objeções dentro da política comercial, solicitando aprovações quando necessário e registrando o que foi negociado. 

Gestão de Follow-up: Planejar, executar e registrar follow-ups, recuperando oportunidades paradas e acompanhando a decisão dos clientes. 

Gestão do CRM e Pipeline: Manter o funil atualizado — etapas, interações, atividades, negociações, propostas e tarefas — com controle constante das oportunidades abertas. 

Formalização da Venda: Formalizar o fechamento, validar as condições acordadas, coletar documentos do cliente e encaminhar para a formalização contratual.

Handover para Operação: Repassar escopo e condições negociadas para a Operação, garantindo o alinhamento entre o que foi vendido e o que será entregue. 

Inteligência Comercial e Melhoria Contínua: Registrar motivos de perda, analisar objeções recorrentes e contribuir com a gestão para a evolução do processo comercial.

Competências Técnicas:

• Vendas consultivas e técnicas de negociação 

• Gestão de relacionamento com clientes e atendimento ao cliente 

• CRM e gestão de pipeline (preferencialmente Kazah) 

• Gestão de processos comerciais 

• Pacote Office ou Google Workspace 

• Segmento de eventos corporativos e hospitalidade