Descrição

CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!

Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
• Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;
• Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;
• Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;
• Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;
• Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;
• Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;
• Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;
• Manter registros, planilhas e sistemas atualizados;
• Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção;
• Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;
• Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);
• Noções de Processos Comerciais e Vendas;
• Habilidade em Atendimento ao Cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade
• Organização