A TCM é um grupo multissetorial, dividido entre os nichos de telecomunicações e empreendimentos, sendo composto por provedor de Internet, canal de TV, Rádios FM, Produtora Audiovisual, Salineira e demais empresas. O Grupo TCM tem o propósito de conectar vidas e gerar desenvolvimento, impulsionado por princípios fundamentais, como: respeito, excelência, transparência e sustentabilidade. Todos que formam o Grupo TCM dedicam-se diariamente à missão de oferecer soluções inovadoras que impactam a vida das pessoas, guiados sob à única visão de conectar todo o Rio Grande do Norte.  Dinâmica de trabalho que, aliada ao compromisso de todas as equipes, faz do Grupo TCM um dos maiores ecossistemas empresariais do estado.

Buscamos um(a) Analista de Redes para atuar no NOC (Centro de Operações de Rede), sendo responsável por monitorar, manter e otimizar a infraestrutura de redes e telecomunicações da empresa. O profissional atuará na identificação e resolução de falhas, configuração de equipamentos, suporte técnico especializado e acompanhamento do desempenho dos serviços, contribuindo para a estabilidade, qualidade e evolução da nossa operação.

Venha ser protagonista da sua própria trajetória! ✨

Suas reponsabilidades serão:

● Acionar suporte de fornecedores e terceirizados; 

● Analisar e avaliar as funcionalidade e desempenho dos produto e homologações; 

● Analisar parâmetros dos níveis de serviço, indicadores de capacidade e desempenho; 

● Configurar equipamentos de conectividade; (roteadores, APs...);

● Construir ambiente de teste; 

● Consultar documentação técnica; 

● Documentar níveis de serviços e ocorrência de problemas e soluções; 

● Elaborar relatórios técnicos; 

● Emitir pareceres técnicos a clientes; 

● Fornecer informações de problemas diagnosticados para outras áreas; 

● Fornece suporte ao desenvolvimento de projetos; 

● Fornece suporte no uso de recursos computacionais e de conectividade aos departamentos; 

● Identificar e corrigir falhas nos sistemas; 

● Implantar projetos de redes; 

● Instalar e configurar software e hardware;

● Instalar recursos computacionais e de conectividade (ex.: servidores, switchs, roteadores, olts);

● Instruir o usuário final na utilização de sistemas de telecomunicações; 

● Inventariar software e hardware; 

● Manutenção preventiva e corretiva de recursos computacionais e de conectividade (ex.: servidores, switchs, roteadores, olts); 

● Manutenção preventiva e corretiva de recursos elétricos e de climatização (ex.: centrais de ar, nobreaks...);

● Medir, aferindo as condições de funcionamento através de instrumentos; 

● Monitorar performance dos sistemas; 

● Realizar revisões técnicas; 

● Realizar simulações em ambiente controlado; 

● Testar recursos computacionais para homologação; 

● Auditoria das ordens de serviço analisadas pelo N2.

Esperamos que você tenha:


● Curso Técnico ou Superior Técnologo Em Redes De Computadores ou Engenharia Da Computação;

● Registro no conselho Profissional: Elegível;

● Certificação: MTCNA;

● Cursos elegíveis: Cabeamento Estruturado, Montagem e Manutenção de Micro, Curso FTTh, Informática, Atendimento ao cliente e Ética profissional;

● Cursos desejáveis: MTCRE, NR10, NR35, MTCUME, CCNA, LPIC-I;

● Conhecimentos Específicos: Anatel, CDC, LGPD e Atendimento ao cliente;

● Tipo de Habilitação: A/B;

● Capacidade de tomada de decisões; 

● Senso analítico; 

● Trabalho em equipe; 

● Aptidão à microinformática; 

● Autocontrole.

Nossos Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Vale alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Plano TCM;
• Parcerias com universidades.
  
  

Jornada de trabalho:

12/36.

Turno:

Diurno.