Vaga para Assistente de Atendimento e CRM
Descrição do Cargo:
Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento e CRM para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal será responsável por atuar na recepção, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados, receber visitas, entre outras atividades.
Responsabilidades:
- Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
- Realizar o primeiro atendimento e direcionar os clientes aos setores responsáveis;
- Contatar leads de campanhas, site e montadora;
- Realizar atendimento por telefone e WhatsApp;
- Cadastrar e atualizar informações dos clientes no CRM
- Acompanhar os contatos e atendimentos realizados;
- Realizar contatos de retorno com clientes
- Acompanhar leads
- Realizar o resgate de leads inativos
- Realizar pesquisa de satisfação de vendas;
- Realizar agendamento de visitas para consultores
- Realizar pesquisa de satisfação de vendas;
- Requisitos:
- Experiência prévia como Recepcionista ou em áreas relacionadas
- Conhecimento em pacote Office;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Capacidade de lidar com situações de estresse e multitarefa
- Organização e proatividade
- Proatividade e vontade de aprender;
Conhecimento em CRM será um diferencial.
Como chegar
3330, Jardim Caramuru, Dourados - MS, Brasil