A Chaintech está em busca de uma pessoa para atuar como Engagement Manager com foco em Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO), em um projeto estratégico de transformação digital.

A posição terá como principal responsabilidade atuar como elo entre o negócio, as lideranças e os times do projeto, conduzindo a estratégia de mudança e garantindo que os públicos impactados compreendam a transformação, participem ativamente do processo e estejam preparados para a adoção da nova solução.

Local de atuação: Itaim Bibi, São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial

• Conduzir diagnósticos organizacionais e mapeamento de stakeholders, áreas impactadas, influenciadores, patrocinadores e pessoas-chave;
• Avaliar os impactos da mudança em processos, papéis, rotinas, indicadores, estrutura organizacional e experiência dos usuários;
• Estruturar e executar a estratégia e o plano de Gestão de Mudanças Organizacionais;
• Definir jornadas de engajamento para diferentes públicos, considerando necessidades de comunicação, participação, capacitação e suporte;
• Criar e conduzir a governança de mudança, incluindo ritos, fóruns, canais de comunicação e acompanhamento das decisões;
• Planejar e executar comunicações do projeto, campanhas de engajamento, apresentações executivas, informativos e materiais de apoio;
• Apoiar a mobilização das áreas de negócio, promovendo a participação ativa em workshops, validações, homologações e decisões do projeto;
• Estruturar e acompanhar uma rede de multiplicadores/champions para apoiar a adoção da mudança nas áreas envolvidas;
• Apoiar o desenho e a execução do plano de capacitação, incluindo materiais de treinamento e preparação para a entrada em operação;
• Monitorar riscos organizacionais, resistência à mudança, nível de engajamento e prontidão dos públicos impactados;
• Acompanhar indicadores de adoção, feedbacks dos usuários, pontos de melhoria e ações de reforço após o go-live;
• Atuar de forma integrada com a gestão do projeto, Product Owners, lideranças e times funcionais, técnicos e de qualidade.

• Experiência em Gestão de Mudanças Organizacionais (GMO) em projetos de tecnologia e/ou transformação digital;
• Experiência com mapeamento e gestão de stakeholders;
• Vivência em análise de impactos organizacionais e definição de estratégias de adoção;
• Experiência com comunicação, treinamento e engajamento de diferentes públicos;
• Experiência na condução de workshops, reuniões executivas e ações de mobilização;
• Capacidade de traduzir temas complexos em comunicações simples, objetivas e adequadas a diferentes públicos;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização, autonomia e capacidade de priorização;
• Habilidade para atuar de forma integrada entre áreas de negócio e tecnologia;
• Disponibilidade para atuação presencial no Itaim Bibi, em São Paulo/SP.

• Experiência em ambientes corporativos complexos e projetos de grande porte;
• Vivência em projetos com múltiplas áreas e stakeholders envolvidos;
• Experiência com metodologias ágeis;
• Conhecimento ou experiência com plataformas como ServiceNow;
• Experiência em projetos ou organizações do setor público.

Buscamos uma pessoa com forte capacidade de comunicação e relacionamento, que consiga atuar de forma estratégica e, ao mesmo tempo, colocar a mão na massa na condução das iniciativas de mudança.

É importante ter facilidade para transitar entre diferentes níveis da organização, conectar negócio e tecnologia e transformar necessidades complexas em planos de ação claros, promovendo engajamento, preparação e adoção da mudança.