2 vagas | Presencial | Itaúna/MG | 40h semanais (5x2)

Ah, se você chegou até aqui, é porque deu match com a nossa vaga! :)

Faça parte do nosso time e embarque nessa missão com a gente.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas por tecnologia, que gostem de resolver problemas, aprender constantemente e atuar com suporte e infraestrutura de TI.

Na Engeman, nossa missão é revolucionar o universo da manutenção e nos tornarmos o melhor software da galáxia. Se você quer desenvolver sua carreira em infraestrutura, cloud e segurança da informação, essa oportunidade pode ser para você.

Sua missão na nave

Você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e apoiar a sustentação da infraestrutura de TI, atuando em ambientes locais e em nuvem para garantir a disponibilidade, a segurança e o bom funcionamento dos nossos serviços.

O que você vai fazer

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários, presencialmente e remotamente.

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade.

Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks.

Registrar, documentar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução.

Abrir e acompanhar chamados junto a operadoras, fornecedores e prestadores de serviço.

Auxiliar na administração e manutenção da infraestrutura de TI.

Apoiar a gestão e o controle de ativos de TI.

Acompanhar as rotinas de backup, verificando sua execução e atuando no tratamento ou escalonamento de falhas.

Monitorar a disponibilidade de serviços e recursos tecnológicos.

Provisionar e configurar ambientes do Engeman Cloud para novos clientes, seguindo os procedimentos internos.

Apoiar as atividades operacionais de sustentação dos ambientes em nuvem.

Identificar, registrar, tratar e escalar incidentes de segurança da informação, contribuindo para o cumprimento das políticas e boas práticas da empresa.

O que buscamos

Formação técnica concluída ou ensino superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.

Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS e DHCP).

Conhecimentos básicos em hardware, instalação e configuração de softwares.

Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe.

Proatividade, comprometimento e vontade de aprender novas tecnologias.

Será um diferencial

Experiência com suporte técnico, Help Desk ou Service Desk.

Familiaridade com Microsoft 365, Active Directory e Microsoft Azure.

Conhecimento básico em virtualização, infraestrutura de servidores e serviços em nuvem.

Experiência ou conhecimento em ferramentas de monitoramento e backup.

Noções de segurança da informação e boas práticas de gestão de serviços de TI (ITIL).

O que oferecemos

Além de um ótimo ambiente para trabalhar e um time incrível, nossos Engelovers contam com:

Day Off no aniversário.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR).

Vale Alimentação.

Plano de Saúde.

Plano Odontológico.

Seguro de Vida.

Wellhub (Gympass).

Vida Link (Auxílio Farmácia).

Jornada de trabalho: 40 horas semanais, em escala 5x2 (segunda a sexta-feira).

Trabalho presencial.