Receber e acolher todos os revendedores com interesse verdadeiro, garantindo a

excelência no atendimento aos revendedores. Garantir o bom funcionamento das

operações da loja (resultados de vendas e processos), visando o alcance dos objetivos

estabelecidos, o desenvolvimento e o monitoramento da equipe, bem como a qualidade

do ambiente de trabalho.

Vendas:

• Garantir a utilização do modelo de Atendimento proposto pela indústria (atualmente Pulsar)

• Acompanhar ações promocionais (ciclos).

• Analisar e controlar as metas para o ciclo (equipe e produtos/categorias). 

•Acompanhamento das vendas por consultor (a) no sistema, para auxílio ou preenchimento de

planilhas, quadros de metas e resultados.

• Permanecer e acompanhar as vendas no salão de vendas da Loja.

• Montar combos com produtos autorizados visando aumentar a produtividade da loja

• Garantir a correta utilização do programa Fidelidade e da base de dados do CRM.

• Sugerir estratégias de vendas (determinar previsão de estoque, treinar a equipe, estabelecer

metas, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem, acompanhar indicadores).

• Criar alternativas para vendas (parcerias, pós-venda, eventos).

• Sugerir e realizar ações estratégicas de giro de estoque.

• Interagir com a equipe de vendas para potencializar cada atendimento realizado.

• Sugerir e realizar estratégias de gestão de categoria.

• Realizar análise e diagnóstico das categorias. (Ex.: protetor solar - treinamento, divulgação,

promoção).

• Adequar as estratégias de lançamento para equipe de Loja. (treinar a equipe, estabelecer

metas, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem, acompanhar indicadores).

• Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, venda média, preço médio).

• Realizar e analisar diagnóstico dos resultados e performances.

• Fazer semanalmente a leitura do estoque e curva ABC e identificar itens com ruptura e

Itens sem Giro e propor ao escritório quando necessárias ações para a venda de itens sem giro

ou solicitar transferência de estoque de itens em falta.

Financeiro:

• Monitorar diariamente a abertura e fechamento do caixa (controlar fundo fixo, conferir fechamento diário de

caixa e formas de pagamento).

• Analisar indicadores e promover o crescimento dos resultados financeiros (RPA (produtividade), atividade e

penetração de marcas, dentre outros.).

• Analisar, elaborar e controlar a meta das Consultoras, com base na meta mensal.

• Analisar os resultados financeiros e elaborar plano de ação para revertê-los.

• Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento do caixa em geral.

Pessoas:

• Desenvolver, avaliar e indicar Consultoras para futuras promoções.

• Desenvolver campanhas internas para estimular os indicadores.

• Comunicar sobre a necessidade de admissão ou demissão.

• Avaliar e pontuar aspectos que devem ser melhorados e propor ações de desenvolvimento

individual e equipe.

• Realizar avaliação de desempenho das metas e propor ações de melhoria nos aspectos

observados.

• Propor e realizar ações de integração e motivação com a equipe.

• Comunicar e garantir o entendimento dos direcionadores da Franqueadora e as normas internas

da Franquia.

• Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio.

• Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento. 

• Participar do processo de contratação e demissão de funcionários.

• Elaborar escala de trabalho.

• Monitorar horário de trabalho.

• Observar apresentação pessoal (imagem e postura).

• Manter o cadastro da equipe atualizado.

• Identificar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento específico.

Administração:

• Efetuar previsão de compras e negociar o processo de decisão de compra com o Operador.

• Controlar o estoque em níveis adequados e informar a necessidade de compra de produtos.

• Garantir a padronização da Franquia na Unidade: Exposição de produtos conforme o

Planograma vigente, demonstradores dentro do padrão, produtos dentro da validade,

seguindo o PEPS ( primeiro que entra, primeiro que saí), precificação, equipamentos de

exposição, ambientação do ciclo, entre outros.

• Realizar monitoramento e conferências preventivas: Check list de atendimento, VIDI,

estoque, pontuando os colaboradores responsáveis pelas falhas, quando detectadas;

• Comprar produtos e materiais de apoio.

• Garantir a exposição correta dos produtos, categorias de vitrines, planogramas.

• Garantir a correta troca de ambientação da loja no ciclo.

• Garantir a manutenção de móveis, equipamentos e instalações.

• Garantir o procedimento de trocas.

• Acompanhar o treinamento da UBB das equipes

• Garantir o abastecimento, limpeza e organização da loja.

• Ler diariamente as comunicações enviadas pela Franqueadora e Operador.

• Acompanhar a programação da Rádio e TV O Boticário.