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analista de suporte n3

Seprol - IT by Experts

location_onPorto Alegre - RS
PJHíbridoSêniorTecnologia

Pessoas, Tecnologia e Conhecimento: somos uma empresa que acredita nesses três pilares e está sempre pronta para entregar o melhor através da inovação e da excelência em serviços.

A Seprol IT é uma integradora de Soluções de Tecnologia e Serviços Gerenciados. Com mais de 40 anos de história e excelência no mercado, trabalhamos para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, entregando soluções que transformam negócios e geram resultados.

Trabalhamos juntos para fornecer soluções únicas e transformadoras. Nosso comprometimento é com a sociedade e nosso dever é entregar o máximo aos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time de Experts!

Objetivo

Atuar na administração e sustentação de ambientes de redes de acesso, com foco em soluções Aruba Wired e Wireless, realizando atendimentos de nível N3, troubleshooting avançado e resolução de problemas complexos, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência do ambiente de rede.

Responsabilidades

  • Administrar ambientes de rede de acesso Aruba Wired e Wireless;
  • Realizar atendimento e resolução de chamados de nível N3;
  • Executar troubleshooting avançado para identificação e solução de problemas complexos;
  • Administrar ambientes de Switching L2 e L3;
  • Atuar na administração e sustentação de redes WLAN e tecnologias de RF;
  • Realizar configurações e suporte relacionados a Routing, QoS e OSPF;
  • Administrar soluções de autenticação e controle de acesso, incluindo AAA e EAP-TLS;
  • Administrar VPNs e seus respectivos acessos;
  • Realizar a gestão do ambiente por meio do Aruba Mobility Conductor;
  • Administrar e prestar suporte à solução Aruba ClearPass;
  • Elaborar e manter documentação detalhada do ambiente e dos processos de rede;
  • Apoiar na identificação de melhorias e na resolução de incidentes de alta complexidade.

Requisitos

  • Ensino Superior completo na área de Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Conhecimento avançado em redes e soluções Aruba;
  • Experiência com Aruba Wired e Wireless;
  • Conhecimentos em Switching L2 e L3, WLAN, RF e Routing;
  • Conhecimento em EAP-TLS, QoS, OSPF e AAA;
  • Experiência com administração de VPN;
  • Conhecimento em Aruba Mobility Conductor e ClearPass;
  • Experiência com troubleshooting avançado de redes;
  • Inglês intermediário ou avançado;
  • Proatividade, responsabilidade e capacidade de gestão de demandas;
  • Boa comunicação, confiança e facilidade para trabalhar em equipe;
  • Organização e habilidade para documentação de processos.

Será um diferencial

  • Certificação Aruba Expert;
  • Certificação Aruba Professional;
  • Experiência em ambientes de redes de alta complexidade;
  • Vivência com sustentação e atendimento de incidentes críticos;
  • Experiência com documentação técnica detalhada de ambientes de rede.

Modelo de trabalho

  • Atuação híbrida;
  • Alocação em Porto Alegre/RS;
  • Profissional alocado em cliente.

Escolaridade

  • Graduação

Como chegar

Centro Histórico, Porto Alegre - RS, Brasil