O empacotador é responsável por realizar o acondicionamento das mercadorias de forma adequada, garantindo a integridade, a organização e a segurança dos produtos durante o transporte até o destino do cliente. Sua atuação contribui diretamente para a qualidade do atendimento, proporcionando agilidade no processo de finalização das compras e uma experiência satisfatória ao consumidor. O ocupante do cargo deve demonstrar atenção aos detalhes para separar corretamente produtos frágeis, perecíveis, produtos de limpeza e demais itens que exijam cuidados específicos, utilizando embalagens apropriadas e respeitando os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Além das atividades de empacotamento, é responsável por auxiliar os clientes no transporte das compras até seus veículos ou local indicado, sempre que solicitado, oferecendo um atendimento cordial, prestativo e eficiente. Também realiza o recolhimento de carrinhos e cestas de compras nas áreas internas e externas da loja, mantendo-os organizados e disponíveis para utilização pelos clientes, contribuindo para a organização, segurança e bom funcionamento do estabelecimento.

O cargo exige postura ética, respeito, cordialidade e disposição para atender os clientes e colaborar com os demais setores da empresa sempre que necessário. Também é esperado que o profissional mantenha o ambiente de trabalho limpo, organizado e abastecido com os materiais necessários para a execução das atividades, zelando pelos equipamentos, materiais e patrimônio da organização.

O desempenho da função requer agilidade, organização, responsabilidade, comprometimento, atenção aos detalhes, iniciativa, proatividade, capacidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal. É fundamental cumprir as normas de segurança, higiene e qualidade estabelecidas pela empresa, atuando de forma alinhada aos seus padrões de atendimento, contribuindo para a eficiência operacional e para a satisfação dos clientes.

• Empacotar as mercadorias de forma organizada e segura, preservando a integridade dos produtos.
• Separar adequadamente produtos frágeis, perecíveis, de limpeza e demais itens que exijam acondicionamento específico.
• Disponibilizar embalagens adequadas conforme as características dos produtos.
• Auxiliar os clientes no transporte das compras até seus veículos ou local indicado, quando solicitado.
• Recolher carrinhos e cestas de compras nas áreas internas e externas da loja, mantendo-os organizados e disponíveis para uso.
• Manter o local de trabalho limpo, organizado e abastecido com sacolas e demais materiais necessários às atividades.
• Prestar atendimento cordial e respeitoso aos clientes, contribuindo para sua satisfação.
• Apoiar os operadores de caixa e demais setores da loja sempre que necessário, conforme orientação da liderança.
• Zelar pela conservação dos equipamentos, materiais e patrimônio da empresa.
• Cumprir as normas de segurança, higiene, qualidade e os procedimentos internos da empresa.
• Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa e orientação da liderança.