Na AMH, levamos acesso à saúde de qualidade para os brasileiros, permitindo que as pessoas sejam tratadas próximas de suas casas e famílias. Fazemos isso por meio de um portfólio integrado de serviços, que combinam tecnologias inovadoras e cuidados personalizados.

Nosso portfólio inclui hospitais líderes em tecnologia, unidades de terapia intensiva (UTI), serviços de radiologia e internação domiciliar, além de tecnologias inovadoras que possibilitam às pessoas cuidarem da própria saúde.

Isso nos permite estender nossa linha de cuidados ao longo da cadeia de saúde e acompanhar a jornada do paciente antes, durante e após uma internação hospitalar.

Missão e Visão

Salvar 50 mil vidas por ano e cuidar de 10 milhões de pessoas, presencial ou remotamente.

Valores

Todos pelo paciente | Comportamento de empreendedor | Inovação contínua.

Conheça mais sobre nós em nosso site: https://americashealth.co

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

1. Realizar atendimento aos pacientes por telefone e demais canais de comunicação, prestando informações, esclarecendo dúvidas e direcionando as solicitações conforme os protocolos estabelecidos.
2. Realizar agendamentos, confirmações, cancelamentos e remarcações de consultas e procedimentos, garantindo o correto registro das informações nos sistemas utilizados pela unidade.
3. Registrar e atualizar dados dos pacientes nos sistemas corporativos, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.
4. Orientar os pacientes quanto aos serviços, horários, preparos e demais informações necessárias para a realização de consultas e procedimentos.
5. Executar as atividades de atendimento com cordialidade, agilidade e foco na experiência do paciente, contribuindo para os indicadores de qualidade e satisfação da unidade.

COMPETÊNCIAS REQUERIDAS

1. Atendimento ao Cliente
2. Comunicação e Relacionamento Interpessoal
3. Operação de Sistemas e Controles
4. Foco no Paciente

É NECESSÁRIO QUE VOCÊ TENHA:

1. Ensino médio completo.
2. Experiência com atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas correlatas.
3. Conhecimento básico em informática e facilidade para utilização de sistemas.

DIFERENCIAIS (SE HOUVER)

1. Experiência em atendimento na área da saúde.
2. Conhecimento no sistema Tasy.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCD).

BENEFÍCIOS

• Benefício flexível
• TotalPass (academias + apps de saúde)