Responsabilidades:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a candidatos, alunos e parceiros.
• Efetuar matrículas, rematrículas e prestar suporte aos processos acadêmicos.
• Organizar e conferir documentos acadêmicos e administrativos.
• Apoiar nas rotinas financeiras, emissão de contratos e controle de pagamentos.
• Alimentar sistemas internos e manter cadastros atualizados.
• Auxiliar nas ações de captação, retenção e relacionamento com alunos.
• Prestar suporte à coordenação do polo nas atividades administrativas do dia a dia.
• Zelar pela organização do ambiente e pelo bom atendimento aos alunos.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas).
• Conhecimento em Pacote Office.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Facilidade para atendimento ao público e trabalho em equipe.

Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Vivência em instituições de ensino ou polos EAD.
• Conhecimento em sistemas acadêmicos e rotinas administrativas.

Perfil desejado:
Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa, comprometida e que goste de trabalhar com atendimento e processos administrativos. Será responsável por oferecer suporte aos alunos e contribuir para o bom funcionamento das atividades do polo. A função combina atendimento, organização documental e apoio às rotinas acadêmicas e administrativas, sendo essencial para garantir uma experiência de qualidade aos estudantes.