Buscamos um(a) Analista de Recuperação de Crédito para atuar na recuperação extrajudicial de créditos com maior tempo de inadimplência e maior complexidade de negociação.

Essa posição terá como foco a condução de negociações de maior complexidade, análise documental e abordagem de alunos com diferentes perfis de inadimplência, incluindo situações que possam envolver contestações, questionamentos ou necessidade de interlocução com representantes legais.

Procuramos um profissional com perfil analítico, boa comunicação e conhecimento da área jurídica, preferencialmente com formação em Direito, que consiga compreender os aspectos legais relacionados à cobrança de créditos, identificar riscos, organizar documentos e conduzir negociações de forma segura e estratégica.

A posição terá interface próxima com o Jurídico da instituição, responsável pela análise e assinatura das notificações extrajudiciais, além do acompanhamento dos casos que demandem tratativas específicas.

• Atuar na recuperação extrajudicial de créditos com inadimplência de maior prazo e complexidade;
• Realizar contato ativo com inadimplentes para negociação e recuperação de valores em aberto;
• Conduzir negociações de maior complexidade, considerando histórico financeiro, contratos, pagamentos, acordos anteriores e demais documentos disponíveis;
• Realizar análise documental dos débitos, identificando informações relevantes para fundamentar as tratativas de cobrança;
• Apoiar a preparação e organização de documentos necessários para notificações extrajudiciais, em conjunto com o Jurídico;
• Realizar o acompanhamento das notificações extrajudiciais e dos respectivos retornos;
• Identificar situações que apresentem risco jurídico, contestação do débito ou necessidade de avaliação pelo Jurídico;
• Fazer a triagem e o direcionamento adequado de questionamentos jurídicos apresentados pelos devedores ou por seus representantes legais;
• Manter interface com advogados e escritórios que eventualmente representem os alunos;
• Registrar no CRM todo o histórico das negociações, contatos, manifestações, documentos e acordos realizados;
• Elaborar propostas de negociação de acordo com as políticas internas e régua de recuperação de crédito;
• Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de reincidência de inadimplência;
• Realizar levantamento e organização de informações para subsidiar eventuais medidas judiciais, quando aplicável;
• Apoiar o Jurídico na localização, organização e conferência das informações necessárias para cada caso;
• Identificar oportunidades de recuperação em carteiras antigas e propor estratégias de abordagem;
• Acompanhar indicadores de recuperação, conversão de negociações, acordos firmados e valores recuperados;
• Atuar de acordo com as políticas internas, legislação aplicável e orientações do Jurídico.

• Ensino superior completo ou em andamento em Direito, Administração, Gestão Financeira, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência com cobrança, recuperação de crédito, negociação ou atendimento de casos de maior complexidade;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de negociação e argumentação;
• Organização e atenção a detalhes;
• Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gestão.

• Bacharelado em Direito;
• Experiência com cobrança extrajudicial;
• Experiência com recuperação de créditos de longo prazo;
• Conhecimento de contratos, obrigações, prescrição e documentação relacionada à cobrança;
• Experiência em atendimento de clientes/devedores representados por advogados;
• Experiência com negociação de acordos e elaboração de propostas de recuperação;
• Conhecimento de processos de cobrança judicial e extrajudicial;
• Experiência em instituições de ensino ou empresas com carteira de recebíveis.

Buscamos uma pessoa analítica, firme e diplomática, com boa capacidade de argumentação e negociação. É importante saber conduzir conversas difíceis sem perder o controle da negociação, compreender quando uma situação pode ser resolvida comercialmente e quando deve ser direcionada ao Jurídico.

O profissional deverá ter segurança para lidar com diferentes perfis de devedores, questionamentos, contestações e eventualmente representantes legais, mantendo postura profissional, organização documental e respeito às políticas institucionais.