Desde 2003, a Facell nasceu com a ousadia de seus fundadores e se tornou um nome de peso como parceira estratégica da Tim. Nestes mais de 20 anos de história, construímos uma trajetória de reconhecimento nacional pela qualidade impecável dos nossos serviços e pela performance excepcional dos nossos profissionais. Aqui, cada desafio é um trampolim para o seu crescimento – uma chance real de transformar ambições em conquistas, tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Se você se identifica com a nossa visão, prepare-se para uma jornada de realizações que ecoará por muitos anos!

A jornada de trabalho será cumprida em escala 6x1, sendo indispensável a disponibilidade para atuar em horários de abertura e fechamento da loja.

Atividades:

1. Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial, proativa e consultiva, identificando suas necessidades, apresentando soluções adequadas e iniciando o processo comercial sempre que o cliente comparecer ao ponto de venda.

2. Realizar o processo completo de vendas de produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, identificação e compreensão das necessidades do cliente, apresentação de soluções, negociação e fechamento da venda. Realizar o envio e a conferência dos documentos necessários no ato da venda, bem como acompanhar os principais indicadores de desempenho, qualidade, pós-venda e inadimplência.

3. Acompanhar os resultados e indicadores comerciais, identificando oportunidades de melhoria e atuando de forma proativa para o cumprimento das metas, a qualidade das vendas e a redução de inconsistências e retrabalhos.

4. Executar o pós-venda, oferecendo suporte ao cliente, acompanhando sua satisfação, esclarecendo dúvidas e solucionando eventuais pendências, com o objetivo de fortalecer o relacionamento, promover a fidelização e garantir uma experiência positiva após a conclusão da venda.

5. Realizar o envio de ofertas, campanhas e promoções aos clientes por meio de mailing, utilizando ferramentas, canais e listas autorizadas, com o objetivo de gerar novas oportunidades comerciais, estimular a recorrência de compra e aumentar o fluxo de clientes na loja, conforme as campanhas vigentes e os direcionamentos da gestão.