Vaga: Atendente de Atendimento ao Cliente – Chat Online

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente via chat, com foco na excelência, agilidade e qualidade na resolução de dúvidas, solicitações e problemas. A pessoa ideal é comunicativa, organizada, tem boa escrita e gosta de ajudar o cliente a ter a melhor experiência possível.

Responsabilidades:

* Realizar atendimento ao cliente via chat, com cordialidade, clareza e empatia
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos, entregas e processos em geral
* Registrar interações e informações relevantes em sistema interno
* Encaminhar demandas complexas para os setores responsáveis, garantindo retorno ao cliente
* Identificar oportunidades de melhoria com base nos feedbacks recebidos
* Seguir scripts de atendimento e políticas da empresa, garantindo padronização na comunicação
* Trabalhar em conjunto com outros setores (SAC, vendas, suporte técnico, etc.)

Requisitos:

* Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial)
* Boa comunicação escrita e domínio da norma culta da língua portuguesa
* Facilidade com informática e digitação rápida
* Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial
* Organização, empatia e foco em resolução de problemas

🎁 Benefícios:
* 💰 Salário: A combinar 
* 🛒 VA: R\$ 200 
* Totaal Pass
* Seguro de Vida 
* 🏥 Plano de Saude - Sulamerica -  Empresa arca com 70% 
* ⁠Plano Odontológico - Sulamerica 
* ⁠| 🆘 SOS Portal
* 📚 Workshops e cursos de aprimoramento

🕒 Horário:
* 12x36 – Noturno - 20h às 08h00
* 📍 Modelo: 100% remoto