Realizar diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, revisões e a preparação de motocicletas novas para entrega, seguindo os padrões técnicos da montadora, com segurança, qualidade e dentro do prazo, garantindo a satisfação e a fidelização do cliente no pós-venda.

Diagnóstico e manutenção

1. Receber a ordem de serviço (OS) e inspecionar a moto com o consultor técnico.
2. Diagnosticar falhas mecânicas, elétricas e eletrônicas, usando scanner e equipamentos de medição.
3. Executar revisões programadas conforme o plano de manutenção da montadora.
4. Fazer manutenção corretiva em motor, embreagem, câmbio, transmissão, freios, suspensão, arrefecimento e alimentação (carburador e injeção eletrônica).
5. Fazer reparos no sistema elétrico: chicote, bateria, iluminação, partida e carga.
6. Trocar óleo, filtros, pneus, relação (kit transmissão) e pastilhas.
7. Instalar acessórios vendidos pela loja (baú, protetor de motor, alarme, entre outros).

Preparação e entrega

1. Montar e revisar motos novas recebidas da fábrica (revisão de entrega / pré-entrega).
2. Fazer teste de rodagem após o serviço para confirmar o reparo.
3. Avaliar tecnicamente motos usadas recebidas na troca, quando solicitado pelo comercial.

Rotina da oficina

1. Registrar na OS os serviços executados, peças usadas e tempo gasto.
2. Solicitar peças ao estoque e informar a necessidade de itens fora de estoque.
3. Informar ao consultor serviços adicionais identificados, para aprovação do cliente.
4. Manter ferramentas, equipamentos e box de trabalho limpos e organizados.
5. Orientar ajudantes de mecânico nas tarefas de apoio.
   
   Responsabilidades

• Garantir a qualidade dos serviços, evitando retorno de moto por falha no reparo (retrabalho).
• Cumprir os prazos de entrega combinados na OS.
• Seguir os procedimentos técnicos e de garantia da montadora.
• Zelar pela segurança do cliente: nenhuma moto sai da oficina sem teste e conferência final.
• Usar corretamente os EPIs e cumprir as normas de segurança do trabalho.
• Descartar óleo, filtros, baterias e pneus conforme as normas ambientais.
• Conservar as ferramentas e equipamentos sob sua guarda.