Na Carara Assessoria, ajudamos pessoas a acessar direitos e benefícios. E sabemos que boa parte dessas pessoas chega à perícia com dor, com limitação de movimento, com receio do exame. É por isso que queremos alguém da Fisioterapia nessa cadeira. 

Você já estuda o corpo, a funcionalidade e a reabilitação. Você entende o que é um laudo, um exame de imagem, uma limitação funcional. E, principalmente, está se formando para cuidar de gente. Aqui, você vai colocar esse olhar a serviço de uma missão muito clara: garantir que o cliente chegue à perícia no dia certo, no lugar certo, com os documentos certos e sabendo o que vai acontecer. 

Não é uma vaga clínica — você não vai atender, avaliar nem orientar tratamento. É uma vaga de organização, comunicação e acolhimento, em que o seu conhecimento em saúde faz diferença real na forma como você conversa com o cliente e lida com a documentação médica dele.

Principais responsabilidades 

• Revisar diariamente a agenda de perícias: data, horário, local, tipo de perícia e órgão responsável 
• Orientar o cliente sobre o comparecimento — o que levar, com quanta antecedência chegar e como funciona o exame, seguindo a régua de contato da área 
• Confirmar a presença do cliente antes da data e enviar os lembretes 
• Localizar clientes sem contato atualizado, usando canais alternativos antes de escalar o caso 
• Registrar no sistema o agendamento, a confirmação, o comparecimento e o resultado de cada perícia 
• Apurar e registrar a causa de cada falta 
• Executar a agenda do dia e cumprir os indicadores diários e mensais da função 

Requisitos 

Cursando Fisioterapia, a partir do 3º semestre 

• Disponibilidade para trabalho presencial em Joinville/SC 
• Boa comunicação escrita e verbal, especialmente por WhatsApp e telefone 
• Pacote Office e facilidade com sistemas 

Diferenciais 

1. Experiência anterior com atendimento ao público (clínica, recepção, comércio, estágio etc.) 
2. Vivência com documentação médica, laudos ou exames 
3. Interesse em fisioterapia do trabalho, ergonomia, perícia ou saúde ocupacional 
4. Conhecimento básico da LGPD e cuidado com dados pessoais de saúde 
5. Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial para redação de mensagens 

Perfil que buscamos 

Alguém com integridade acima de tudo. Você vai orientar o cliente sobre data, local e documentos. 

Rigoroso com registro: não encerra o dia com perícia sem status atualizado. Persistente, mas respeitoso: insiste até localizar o cliente, muda o canal e o horário, sem constranger e sem desistir no primeiro silêncio. 

E empático de verdade: entende que, para o cliente, a perícia é um dia difícil e decisivo e por isso acolhe o medo em vez de tratá-lo como desinteresse. Organizado, detalhista (um horário errado vira falta) e com equilíbrio emocional para manter o tom diante de um cliente ansioso ou de um resultado desfavorável. 

Benefícios 

• Vale-transporte (desconto de 6%) 
• Café da manhã na empresa 
• iFood Benefícios — em torno de R$ 600,00/mês, atrelado ao atingimento da meta do setor 
• Wellhub (academias e bem-estar) 
• Starbem — telemedicina e bem-estar, com consultas 100% gratuitas 
• Avus — medicina e bem-estar, com consultas a partir de R$ 39,90 conforme a modalidade